近日，惠州市惠融国际商事调解中心(以下简称“惠融调解中心”)成功调处一起无书面合同货款争议。调解员依托交易凭证厘清事实、释明法理，兼顾双方利益设计履行方案，一并化解货款争议与潜在售后纠纷，实现高效解纷、案结事了。

　　案情回顾

　　本地某公司向外地某公司供应保护板，双方未签订书面买卖合同，后因货款支付产生争议。本地公司主张对方欠付货款 131 万元，外地公司对欠款事实无异议，但提出存在退货及历史罚款需抵扣，双方就抵扣金额无法达成一致，惠州某公司遂申请调解。

　　调解过程

　　核查事实，固定无争议债权

　　调解员仔细核对发货单、收货凭证及付款记录，查实存在 5 万元退货未予扣除，双方共同确认债权基数为 126 万元。

　　释明法理，化解金额争议

　　针对新能源公司主张的 5 万元 “口头罚款”，调解员向双方释明举证责任与诉讼风险，从快速回款、降低纠纷成本角度引导沟通，申请人自愿放弃该部分主张，双方确认无争议货款金额为 121 万元。

　　量身定策，设计履行方案

　　考虑到被申请人当前资金压力，调解员牵头协商，双方一致同意以分期付款方式履行债务，并确定具体分期还款计划。

　　延伸服务，防范后续纠纷

　　因双方未约定货物售后服务期限，调解员指导双方就涉案货物售后责任签订书面补充协议，彻底消除潜在关联争议。

　　调解结果

　　双方自愿达成调解协议：被申请人分期向申请人支付货款 121 万元;双方就涉案货物售后事宜达成书面补充约定;协议全部履行完毕后，本案债权债务关系终止。

　　案例点评

　　本案是调解化解无书面合同买卖合同纠纷的典型实践。调解员以交易凭证为依据固定核心债权，以法理情理引导理性让步，以实际偿付能力制定可落地的履行方案，并一次性解决货款争议与潜在售后纠纷，既保障了债权人合法权益，也兼顾了债务人经营实际，有效节约纠纷解决成本，充分彰显商事调解高效、灵活、务实的优势。